Wie kann ich Kundenaufträge verstehen?

Auf der Seitenleiste unter "Aufträge" finden Sie alle Aufträge zu jedem Ihrer Kunden.

• In der ersten Spalte steht die Spacefill-Referenznummer für den Auftrag.
• In der zweiten Spalte finden Sie die vom Kunden bei der Auftragserstellung eingegebene Referenznummer.
• In der dritten Spalte finden Sie den von dem Auftrag betroffenen Verlader.
• Die vierte Spalte zeigt das betroffene Lager.
• Die fünfte Spalte zeigt den Status der Bestellung an. Auf diese Weise können Sie die Aufträge nach Status filtern.
• Die sechste Spalte gibt die Art der Bewegung an (Eingangs- oder Ausgangsbewegung). Auf diese Weise können Sie die Aufträge nach Typ filtern.
• In der siebten Spalte sehen Sie Uhrzeit und Datum des Auftrages. Dadurch können Sie die Aufträge über einen gewünschten Zeitraum filtern.
• In der achten, neunten und zehnten Spalte finden Sie jeweils die Anzahl der Einheiten, Kartons und Paletten, die sich im Auftrag befinden.
• In der elften Spalte zeigt die grüne Ampel an, dass die Lieferpapiere auf die Plattform geladen wurden. Umgekehrt zeigt die graue Ampel an, dass diese Lieferdokumente fehlen.

Lassen Sie uns nun den Status der Bestellungen erweitern:

Wenn ein Versender eine Bewegung erstellt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, dass die Bewegung erstellt wurde. Der Auftrag befindet sich dann im Status „Zeit zur Bestätigung“.

Sie werden aufgefordert, das vom Kunden gewünschte Zeitfenster zu validieren (Status ändert sich zu  „Geplant“) oder das Zeitfenster abzulehnen und mit einem Kommentar die Gründe, sowie ein anderes Zeitfenster vorzuschlagen (Status ändert sich zu „Erstellt“).

Sobald der Kunde ein neues Zeitfenster vorschlägt, geht die Bestellung zurück in den Status „Zeit zur Bestätigung“.

Wenn der Empfang oder Versand erfolgreich war, werden Sie aufgefordert, den Auftrag zu bestätigen. Die Bestellung wechselt in den Status „Abgeschlossen“.

Wenn der Empfang oder der Versand nicht stattgefunden hat, werden Sie gebeten mitzuteilen, dass die Bewegung nicht durchgeführt wurde. Die Bestellung geht in den Status „nicht ausgeführt“ und der Kunde muss ein neues Zeitfenster anfragen.