Messages d'erreur dans les retours : que signifient-ils ? (chargeur et prestataire logistique)

Voici les messages d'erreur que vous pouvez voir dans les retours et ce qu'ils signifient.

Message : « Veuillez sélectionner une autre date de livraison ». Signification : vous avez modifié ou replanifié le retour en gardant la même plage de livraison que celle déjà prévue, donc rien n'a changé. À faire : choisissez une autre date ou une autre plage horaire de livraison, puis enregistrez de nouveau.

Message : « Veuillez corriger les erreurs dans le formulaire avant de soumettre. » Signification : vous avez cliqué sur « Envoyer le retour » alors qu'un champ obligatoire est vide ou incorrect. Les champs concernés sont entourés de rouge avec leur propre message. À faire : corrigez les champs en rouge, puis cliquez de nouveau sur « Envoyer le retour ».

Message : « Référence de réception est requis. » Signification : la référence du retour, en haut du formulaire, est vide. À faire : saisissez une référence dans « Saisissez une référence... » ou cliquez sur « Remplissage auto ».

Message : « Requis » (sous « UNITÉ », « CARTON » et « Palette », dans une ligne de la section « Références »). Signification : la ligne de référence n'a pas de quantité. À faire : saisissez la quantité dans la case « UNITÉ ».

Message : « Quantité manquante ». Signification : une ligne de référence n'a pas de quantité. À faire : saisissez une quantité sur chaque ligne.

Message : « La quantité doit être un nombre entier ». Signification : la quantité saisie n'est pas un nombre entier. À faire : saisissez un nombre entier, sans décimale.

Message : « Une erreur est survenue lors de la création de la réception ». Signification : le retour n'a pas pu être créé. À faire : vérifiez le formulaire et cliquez de nouveau sur « Envoyer le retour ».

Message : « Règles de synchronisation des commandes en cours d'évaluation ». Signification : les règles de synchronisation des connecteurs vérifient encore le retour, qui peut être bloqué. À faire : patientez ; si le retour reste bloqué, ouvrez-le, cliquez sur « Actions » puis sur « Débloquer la réception », et confirmez avec « Oui, débloquer la commande ».