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title: "Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (chargeur)"
description: "Messages d'erreur de la section Automatisations (règles, Order Routing, alertes de stock, grilles tarifaires) : sens et quoi faire."
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# Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (chargeur)
## Messages d'erreur de la section Automatisations (règles, Order Routing, alertes de stock, grilles tarifaires) : sens et quoi faire.
Voici les messages d'erreur que vous pouvez voir dans la section **« Automatisations »** (chargeur) pour les règles de blocage de synchronisation, la création automatique d'incidents, les grilles tarifaires, l'Order Routing et les alertes de stock, et ce qu'ils signifient.
## **Règles de blocage et règles de création automatique d'incidents**
Message : « Échec de la création de la règle ». Signification : la règle n'a pas pu être créée. À faire : vérifiez les champs de la fenêtre ou de la page, puis réessayez.
Message : « Échec de la mise à jour de la règle ». Signification : vos modifications n'ont pas été enregistrées. À faire : réessayez.
Message : « Impossible d'enregistrer la règle. Veuillez réessayer. ». Signification : l'enregistrement de la règle a échoué. À faire : réessayez.
Message : « Impossible de charger cette règle. ». Signification : l'application n'a pas pu afficher la règle demandée. À faire : revenez à la liste des règles et ouvrez-la de nouveau.
Message : « Échec de l'activation de la règle \[nom de la règle\] » ou « Échec de la désactivation de la règle \[nom de la règle\] ». Signification : l'interrupteur de la colonne « Statut » n'a pas pu changer l'état de la règle. À faire : cliquez de nouveau sur l'interrupteur et vérifiez que l'état affiché a changé.
Message : « Échec de la suppression de la règle ». Signification : la règle est toujours dans la liste. À faire : réessayez de la supprimer.
Message : « Échec du déblocage des commandes ». Signification : la case « Débloquer aussi les commandes bloquées par cette règle » n'a pas pu libérer les commandes retenues. À faire : réessayez ; si le message revient, contactez le support Spacefill.
Message : « Trop de commandes sont bloquées par cette règle pour les débloquer en une seule fois. ». Signification : la règle supprimée retenait plus de 50 000 commandes ; la règle est bien supprimée mais les commandes ne sont pas débloquées. À faire : contactez le support Spacefill pour débloquer les commandes.
Message : « Vous n'avez pas mis à jour le code ». Signification : le code de la condition est resté identique au gabarit de départ d'une règle de création automatique d'incidents. À faire : écrivez votre condition dans la fonction evaluate.
Message : « Vous devez ajouter au moins un entrepôt. ». Signification : le tableau « Entrepôts concernés et assignation » d'une règle d'incident est vide. À faire : ajoutez au moins un entrepôt.
Messages de contrôle du code : « Erreur de syntaxe. » ; « La fonction doit être nommée exactement evaluate. » ; « evaluate doit prendre exactement 1 paramètre : order. » ; « evaluate ne doit pas être async. » ; « evaluate doit renvoyer une valeur booléenne. » ; « JSDoc requis : il manque @param {Order} order et @returns {boolean} sur la fonction evaluate. » ; « Le code doit uniquement contenir la déclaration de fonction ». Signification : le code ne respecte pas la forme exigée : une seule fonction nommée evaluate, avec un seul paramètre order, non asynchrone, décrite par les deux lignes JSDoc, qui renvoie vrai ou faux. À faire : corrigez le code selon le message.
Message : « Sélectionnez une commande pour tester la règle. ». Signification : aucun numéro de commande n'est choisi dans le panneau « Règle de test ». À faire : choisissez une commande.
Message : « La règle doit renvoyer un booléen. ». Signification : le code a renvoyé autre chose que vrai ou faux pendant le test. À faire : faites renvoyer true ou false par la fonction.
Message : « Il y a des erreurs dans le code, veuillez vérifier ». Signification : le code du champ « Code de la condition » d'une règle de création automatique d'incidents contient une erreur. À faire : relisez la fonction evaluate, corrigez-la, puis cliquez de nouveau sur « Tester le code ».
Message : « La règle n'a pas pu être exécutée sur cette ressource. ». Signification : le test de la condition n'a pas pu s'exécuter sur la commande choisie. À faire : choisissez une autre commande dans le panneau « Règle de test », ou corrigez le code.
## **Grilles tarifaires du coût du transport**
Message : « Échec de la création de la grille tarifaire ». Signification : la grille n'a pas été enregistrée. À faire : vérifiez les paramètres, puis réessayez.
Message : « Échec de la mise à jour de la grille tarifaire ». Signification : vos modifications n'ont pas été enregistrées. À faire : réessayez.
Message : « Échec de la suppression de la grille tarifaire ». Signification : la grille est toujours dans la liste. À faire : réessayez de la supprimer.
Message : « Veuillez sélectionner un transporteur ». Signification : le champ « Transporteur » est vide. À faire : choisissez un transporteur.
Message : « Veuillez sélectionner au moins un entrepôt ». Signification : le champ « Entrepôts » est vide. À faire : choisissez des entrepôts ou « Tous mes entrepôts ».
Message : « Veuillez sélectionner une date de début » ou « Veuillez sélectionner une date de fin ». Signification : la « Période de validité » n'a pas de date de début ou de date de fin. À faire : choisissez les deux dates dans le calendrier.
Message : « La date de fin doit être postérieure à la date de début ». Signification : la date de fin choisie arrive avant la date de début. À faire : choisissez une date de fin après la date de début.
Message : « Veuillez préciser la base de calcul ». Signification : la « Base de calcul » de la grille (Poids, Palette, Carton…) n'est pas renseignée. À faire : choisissez-la avec le lien « Modifier » du panneau « Paramètres de la grille ».
Message : « Veuillez sélectionner une zone de livraison ». Signification : la « Zone de livraison » (Département ou Pays) n'est pas renseignée. À faire : choisissez-la dans le panneau « Paramètres de la grille ».
Message : « Le fichier n'a pas pu être analysé. Veuillez réessayer. ». Signification : l'analyse du fichier Excel de la grille a échoué. À faire : vérifiez que le fichier est au format .xlsx et respecte le format attendu, puis importez-le de nouveau.
Message : « Aucun prix n'a pu être lu dans votre fichier. Vérifiez qu'il respecte le format attendu. », avec « Aucune grille tarifaire de transport n'a été trouvée dans le premier onglet du fichier. » et le lien « Voir le format attendu ». Signification : le fichier importé ne contient pas de grille de prix lisible dans son premier onglet. À faire : cliquez sur « Voir le format attendu », corrigez le fichier et importez-le de nouveau.
Message : « Les paramètres suivants sont incohérents avec ce qui a été lu sur la grille : Zone de livraison. Merci de les mettre à jour ou de téléverser une grille corrigée. ». Signification : un paramètre que vous avez changé ne correspond pas au contenu du fichier ; l'exemple vu est une zone « Pays » choisie pour une grille par départements. Le bouton « Enregistrer » reste grisé. À faire : remettez la valeur lue par Spacefill (par exemple « Département ») ou importez une grille corrigée.
## **Order Routing**
Message : « Veuillez ajouter au moins un entrepôt à la liste de priorités. ». Signification : le choix « Priorisation personnalisée » est sélectionné mais la liste de priorités est vide. À faire : cliquez sur « Ajouter un entrepôt » et choisissez au moins un entrepôt.
Message : « Veuillez saisir une distance ». Signification : le critère « Distance géographique » n'a pas de distance. À faire : saisissez la distance maximale en kilomètres.
Message : « Veuillez saisir un nombre de jours ». Signification : le critère « Stock dans l'entrepôt » est activé sans nombre de jours dans « Stock prévisionnel à J+X ». À faire : saisissez le nombre de jours.
Message : « Veuillez sélectionner un seul entrepôt de secours ». Signification : le critère « Entrepôt de secours » accepte un seul entrepôt. À faire : choisissez un seul entrepôt dans la liste.
Message : « Un entrepôt de secours est requis. ». Signification : aucun entrepôt de secours n'est choisi. À faire : ouvrez le critère « Entrepôt de secours » et choisissez un entrepôt.
Message : « Vous ne pouvez pas exclure l'entrepôt de sauvegarde. ». Signification : l'entrepôt de secours figure aussi parmi les entrepôts exclus. À faire : retirez-le des entrepôts exclus ou choisissez un autre entrepôt de secours.
Message : « Vous ne pouvez pas exclure tous vos entrepôts. ». Signification : tous vos entrepôts sont exclus du routage. À faire : gardez au moins un entrepôt non exclu.
Message : « Vous devez choisir un critère de priorité ». Signification : aucun critère de priorisation n'est choisi. À faire : choisissez « Proximité géographique », « Niveau de stock » ou « Priorisation personnalisée ».
Message : « Vous ne pouvez pas ajouter d'entrepôts exclus à la liste de priorités. ». Signification : la liste de la priorisation personnalisée contient un entrepôt exclu. À faire : retirez-le de la liste ou des entrepôts exclus.
Message : « Configuration has not been saved. An error occurred! » (en anglais). Signification : l'enregistrement de la configuration Order Routing a échoué. À faire : réessayez.
Message : « Impossible d'exécuter l'acheminement de la commande, veuillez sélectionner une autre commande. ». Signification : la simulation n'a pas pu s'exécuter sur la commande choisie. À faire : choisissez une autre commande dans le panneau « Simulation avec Order Routing ».
Message : « Impossible d'exécuter le routage de commande, cette commande ne contient pas d'articles. Veuillez sélectionner une autre commande. ». Signification : la commande choisie pour la simulation n'a aucune ligne. À faire : choisissez une commande qui contient des articles.
## **Alertes de stock**
Message : « Échec de l'enregistrement des paramètres d'alerte de stock ». Signification : vos paramètres n'ont pas été enregistrés. À faire : vérifiez la période d'observation, la couverture souhaitée et les notifications, puis réessayez.
Message : « La fréquence de notification est requise. ». Signification : aucune « Fréquence d'envoi » n'est choisie dans le bloc « Notifications ». À faire : choisissez « E-mail quotidien » ou « E-mail hebdomadaire ».
Message : « Historique insuffisant pour calculer un seuil — définissez-le manuellement. ». Signification : la référence n'a pas assez d'historique d'expéditions pour que Spacefill calcule son seuil d'alerte automatiquement. À faire : définissez le seuil manuellement.
Pour les autres messages, contactez le support Spacefill.
- [Vous êtes un logisticien](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#main-content)
- [Gérer sa facturation](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-sa-facturation)
- [Gérer les problèmes remontés par mes clients](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-probl%C3%A8mes-remont%C3%A9s-par-mes-clients)
- [Configuration & paramétrage](https://help.spacefill.eu/knowledge/configuration-param%C3%A9trage?hsLang=fr#main-content)
- [Configurer l'interface Spacefill](https://help.spacefill.eu/knowledge/configuration-param%C3%A9trage?hsLang=fr#configurer-linterface-spacefill)
- [Commandes (Expéditions & Réceptions)](https://help.spacefill.eu/knowledge/commandes-exp%C3%A9ditions-r%C3%A9ceptions?hsLang=fr)
- [Références (Base article)](https://help.spacefill.eu/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences-base-article?hsLang=fr)
- [État des stocks](https://help.spacefill.eu/knowledge/%C3%A9tat-des-stocks?hsLang=fr)
- [Incidents](https://help.spacefill.eu/knowledge/incidents?hsLang=fr)
- [Documents](https://help.spacefill.eu/knowledge/documents?hsLang=fr)
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