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title: "Je constate un écart entre mon outil de facturation et ce qui est facturé dans Spacefill : que faire ?"
description: Il est possible qu'en vérifiant la facturation automatique Spacefill, vous rencontriez un écart entre votre facture et celle calculée sur la plateforme. Plusieurs raisons sont possibles : La démarch
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Centre d'aide Spacefill
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1. [Help Center](https://help.spacefill.eu/knowledge?hsLang=fr)
2. [Vous êtes un logisticien](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr)
3. [Gérer sa facturation](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-sa-facturation)
# Je constate un écart entre mon outil de facturation et ce qui est facturé dans Spacefill : que faire ?
Il est possible qu'en vérifiant la facturation automatique Spacefill, vous rencontriez un écart entre votre facture et celle calculée sur la plateforme.
Plusieurs raisons sont possibles :
- Le calcul du nombre de jours indivisibles ne correspond pas à ce qui a été enregistré sur la plateforme (jour(s) facturé(s) en trop ou en moins)
- Les entrées sorties n'ont pas été enregistrées aux dates réelles (décalage des cumuls facturés)
- Des produits de facturation sont manquants (picking, inventaire...)
- Les tarifs ne sont pas à jour...
La démarche à suivre est donc dans un premier temps :
1. Verifiez que les tarifs dans votre espace soient bien tous exacts et paramétrés. Pour cela, rendez-vous dans votre espace, dans l'onglet configuration et sur la section **Produits facturés automatiquement - Autres produits**
2\. Assurez-vous de n'avoir oublié aucun service additionnel dans la catégorie **Autres produits**
3\. Retournez sur votre facture du mois en cours et vérifiez vos commandes (saisies des sorties et des entrées) en utilisant si nécessaire l'**export calendaire - l'export des commandes.**
Si toutefois, vous ne trouviez pas de résolution à votre problème , il est nécessaire de contacter nos équipes et de leur transmettre :
- Le détail de votre facturation au jour indivisible
- Les factures des services additionnels
- Les tarifs à ajuster en cas de nécessité
Pour cela rendez-vous sur votre espace Spacefill et cliquez sur l'onglet **Nous Contacter**.
Votre demande sera traitée par notre équipe CSM et validée en comptabilité.
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- [Gérer ses stocks](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-ses-stocks)
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- [Gérer la configuration de mon espace](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-la-configuration-de-mon-espace)
- [Gérer les problèmes remontés par mes clients](https://help.spacefill.eu/knowledge/vous-%C3%AAtes-un-logisticien?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-probl%C3%A8mes-remont%C3%A9s-par-mes-clients)
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