Comment modifier une ou plusieurs expéditions (« Modifier », modification en masse) (chargeur) ?

Pour modifier une expédition (chargeur), ouvrez l'expédition, cliquez sur « Actions » puis sur « Modifier », changez les champs voulus, puis cliquez sur « Enregistrer l'expédition ». Pour modifier plusieurs expéditions d'un coup, sélectionnez-les dans la liste puis cliquez sur « Modifier » dans la barre d'actions. Ce que vous pouvez modifier dépend du statut de l'expédition et du délai de préavis.

Qui peut le faire : un chargeur, selon le statut de l'expédition et le délai de préavis (voir « Ce que vous pouvez modifier »).

Modifier une expédition :

Étape 1 : dans le menu de gauche, groupe « Ventes », cliquez sur « Expéditions » pour ouvrir la liste des expéditions.

Étape 2 : cliquez sur l'expédition à modifier pour ouvrir la page de l'expédition.

Étape 3 : cliquez sur « Actions », en haut à droite de la page de l'expédition.

Étape 4 : cliquez sur « Modifier ».

Étape 5 : sur la page « Modifier l'expédition », changez les champs voulus de l'expédition. Le formulaire est le même que celui de la création : Transporteur, Service, Livraison, Date d'enlèvement, Date de livraison, Code Point Relais, Commande bloquée, Commande prioritaire, Prix client, Typologie, Instructions pour l'entrepôt et le bloc Références. Dans le bloc « Références », vous pouvez changer la quantité d'une référence, ajouter une référence avec « Parcourir l'inventaire pour ajouter une référence... » ou « Importer », ou retirer les références avec « Tout supprimer ».

Étape 6 : cliquez sur « Enregistrer l'expédition » pour enregistrer les changements de l'expédition.

Autre possibilité à l'étape 6 : pour une expédition au statut « Brouillon », la page propose aussi « Enregistrer en brouillon » pour la garder en brouillon. Pour une expédition planifiée, la page propose seulement « Annuler » et « Enregistrer l'expédition ».

Ce qui se passe ensuite : le message « Informations mises à jour ! » s'affiche et la page de l'expédition s'ouvre. L'onglet « Activités » compte une entrée de plus : l'historique garde la trace de la modification (« a modifié l'expédition »).

Modifier plusieurs expéditions (modification en masse) :

Étape 1 : dans l'écran « Expéditions », cochez la case en début de ligne de chaque expédition à modifier.

Étape 2 : dans la barre qui s'affiche en bas de l'écran (« N expéditions sélectionnées »), cliquez sur « Modifier ».

Étape 3 : dans la fenêtre « Modifier les commandes sélectionnées », lisez le nombre d'expéditions éligibles. Un message jaune indique combien de commandes seront ignorées, parce que leur statut n'est pas éligible à la modification en masse.

Étape 4 : à l'étape « Modifier les détails », renseignez seulement les champs à changer : Transporteur, Livraison, Date d'enlèvement, Date de livraison, puis les champs personnalisés (Code Point Relais, Commande bloquée, Commande prioritaire, Prix client...). Les informations saisies remplacent les valeurs existantes sur les commandes sélectionnées, et les champs laissés vides sont ignorés.

Étape 5 : cliquez sur « Suivant ».

Étape 6 : à l'étape « Ajouter des articles », si besoin, ajoutez des références avec « Parcourir l'inventaire pour ajouter une référence... » ou « Importer ». Les articles sont ajoutés aux commandes éligibles : si une ligne avec la même référence, le même lot et le même SSCC existe déjà sur une commande, sa quantité est augmentée ; sinon, une nouvelle ligne est ajoutée. Les commandes qui ne sont pas éligibles à la modification des articles ne reçoivent que les modifications des détails.

Étape 7 : cliquez sur « Suivant ».

Étape 8 : à l'étape « Confirmation », vérifiez le nombre d'expéditions sélectionnées. Si rien n'est à appliquer, le message « Aucune modification à appliquer. Revenez aux étapes précédentes pour modifier les détails ou ajouter les articles. » s'affiche.

Étape 9 : cliquez sur « Confirmer » pour appliquer les modifications aux expéditions éligibles, ou sur « Retour » pour revenir à l'étape précédente.

Ce que vous pouvez modifier :

• Un brouillon : vous pouvez le modifier à tout moment. Il n'est pas transmis à l'entrepôt, donc vos changements ne le concernent pas.
• Une expédition envoyée, avant la fin du délai de préavis : vous pouvez modifier la date et l'heure, les références et les quantités.
• Une expédition envoyée, après la fin du délai de préavis et avant l'heure prévue : vous ne pouvez plus modifier la date, ni les références et les quantités, car l'entrepôt a pu commencer à préparer les marchandises.
• Une expédition dont l'heure prévue est dépassée sans que l'entrepôt l'ait marquée comme manquée : vous pouvez la reprogrammer, c'est-à-dire changer la date et l'heure, les références et les quantités.
• Une expédition marquée comme manquée par l'entrepôt : vous pouvez proposer un nouveau créneau pour la date, et modifier l'expédition pour changer les références.

Important : pendant la préparation de l'expédition, l'adresse ne peut plus être modifiée. L'application affiche « L'adresse ne peut pas être modifiée pendant la préparation de l'expédition. »

Important : vous ne pouvez pas réduire la quantité d'un article en dessous de ce qui est déjà préparé ou expédié. L'application affiche « Impossible de réduire la quantité de l'article car certains d'entre eux sont déjà préparés ou expédiés. »

Pour annuler des expéditions au lieu de les modifier, consultez « Comment annuler (supprimer) une ou plusieurs expéditions (« Annuler », « Annuler en masse ») (chargeur) ? ».

Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les expéditions : que signifient-ils ? (chargeur) ».