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title: Comment créer une demande additionnelle (« Nouvelle demande », « Créer la demande ») (chargeur) ?
description: "Créer une demande additionnelle pour votre prestataire logistique : type, priorité, assigné, puis « Créer la demande »."
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# Comment créer une demande additionnelle (« Nouvelle demande », « Créer la demande ») (chargeur) ?
## Créer une demande additionnelle pour votre prestataire logistique : type, priorité, assigné, puis « Créer la demande ».
Pour créer une demande additionnelle (chargeur), cliquez sur **« Nouvelle demande »** dans la page **« Demandes additionnelles »**, remplissez la fenêtre **« Créez une demande additionnelle »** puis cliquez sur **« Créer la demande »**.
**Qui peut le faire :** un utilisateur d'un compte chargeur ayant accès à la page « Demandes additionnelles ».
## **Les étapes pour créer une demande additionnelle**
**Étape 1 :** dans le menu de gauche, groupe **« Collaboration »**, cliquez sur **« Demandes additionnelles »**.
**Étape 2 :** cliquez sur **« Nouvelle demande »**, en haut à droite. La fenêtre **« Créez une demande additionnelle »** s'ouvre. Le champ **« Prestataire logistique \* »** est déjà rempli et grisé : vous ne le modifiez pas.
**Étape 3 :** si vous avez plusieurs canaux de vente, le champ **« Canal \* »** (« Sélectionner un canal ») s'affiche : choisissez le canal concerné (par exemple « Canal STACI 1 »). Si vous n'avez qu'un canal, il est choisi automatiquement.
**Étape 4 :** dans **« Type de la demande \* »**, choisissez le type (par exemple « Reconditionnement »). Le champ **« Sous-type de la demande »**, facultatif, propose alors les sous-types du type (par exemple « Déconstitution/recomposition »).
**Étape 5 :** dans **« Assigner à \* »** (« Indiquer qui doit prendre une action »), choisissez l'entreprise ou la personne qui doit traiter la demande (par exemple votre prestataire logistique).
**Étape 6 :** si besoin, renseignez les champs facultatifs : **« Date cible »** (choisissez un jour dans le calendrier), **« Priorité »** (« Aucune priorité », « Urgente », « Elevée », « Moyenne », « Faible »), **« Description »** et **« Ajouter un document »**.
**Étape 7 :** cliquez sur **« Créer la demande »**. Le bouton **« Fermer »** ferme la fenêtre sans créer la demande.
**Ce qui se passe ensuite :** le message « La demande a été signalée avec succès. » s'affiche et la page de la demande s'ouvre, avec sa référence (par exemple REQ-20261021-1441), le statut **« Nouveau »** et la mention « Créé le … par … ». Spacefill envoie une notification par email à la création d'une demande.
**Important :** les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires. Les champs du formulaire dépendent de la configuration d'affichage du chargeur : certains peuvent être masqués. Pour créer une demande, des types de demande doivent exister dans les paramètres de votre compte : sans type configuré, la création n'est pas possible et le message « Pour créer la demande, ajoutez des types dans vos paramètres. » s'affiche, avec le lien « dans vos paramètres » qui ouvre la page « Paramètres ».
Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les demandes additionnelles : que signifient-ils ? (chargeur et prestataire logistique) ».
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