Comment créer un type de demande additionnelle avec ses sous-types (« Nouveau type de demande », « Ajouter un sous-type ») (chargeur) ?

Pour créer un type de demande additionnelle avec ses sous-types (chargeur), ouvrez l'onglet « Demandes additionnelles » des Paramètres et cliquez sur « Nouveau type de demande ».

Qui peut le faire : un utilisateur d'un compte chargeur qui a accès à la section « Paramètres ».

Les étapes pour créer un type de demande

Étape 1 : dans le menu de gauche, rubrique « GESTION », cliquez sur « Paramètres », puis ouvrez l'onglet « Demandes additionnelles ». La page « Types de demandes » s'affiche, avec la « Gestion des types de demandes additionnelles ».

Étape 2 : cliquez sur le bouton vert « Nouveau type de demande ». La fenêtre « Créer un type de demande » s'ouvre.

Étape 3 : dans « Nom du type », saisissez le nom du type. Des suggestions s'affichent pendant la saisie : « Contrôle qualité », « Inventaire ciblé », « Ré-étiquetage », « Reconditionnement » et « Re-palettisation ».

Étape 4 : dans « Code interne », saisissez un code. Ce code est à usage interne uniquement.

Étape 5 : dans « ID de type de demande », saisissez l'identifiant du type. Cet ID est destiné uniquement aux intégrations et ne peut pas être modifié après la création.

Étape 6 : dans « Modèle de description », saisissez si besoin le texte qui servira de modèle. Une barre d'outils de mise en forme (gras, italique, souligné, tableau) est disponible.

Étape 7 : dans « Sous-types », cliquez sur « Ajouter un sous-type ». Une ligne s'ajoute avec « Nom du sous-type », « Code interne » et « ID du sous-type ». Renseignez-les. Une icône de corbeille rouge supprime la ligne. Vous pouvez ajouter plusieurs sous-types.

Étape 8 : cliquez sur « Enregistrer ». Pour abandonner, cliquez sur « Fermer ».

Ce qui se passe ensuite : le message « Type de demande ajouté ! » s'affiche et le type de demande apparaît dans la liste avec son nom, son code interne et son ID de type de demande. Cliquez sur la flèche à gauche de la ligne pour afficher ses sous-types, avec leur nom, leur code interne et leur ID.

Important : l'ID de chaque sous-type est obligatoire. Si l'ID d'un sous-type est vide, l'enregistrement est refusé et le message « subTypes.items.0.subTypeUniqueIdentifier should not be empty » s'affiche.

Le tableau affiche les colonnes « Nom », « Code interne », « ID de type de demande », « Modèle de description », « Créé par » et « Actions ». Les types créés par Spacefill (par exemple « RECONDITIONNEMENT ») ont des icônes grisées dans la colonne « Actions ». Pour modifier un type que vous avez créé, cliquez sur son crayon : la fenêtre « Editer le type de demande » s'ouvre avec les mêmes champs, et l'ID du type est grisé. Modifiez les champs voulus (par exemple un sous-type), puis cliquez sur « Enregistrer » : le message « Type de demande mis à jour » s'affiche. Pour supprimer un type que vous avez créé, cliquez sur sa corbeille : le message « Le type de demande a été supprimé » s'affiche et le type disparaît de la liste.

Pour autoriser vos prestataires à assigner vos collaborateurs sur les demandes additionnelles, consultez « Comment autoriser mes prestataires à assigner mes collaborateurs sur les incidents et les demandes additionnelles (chargeur) ? ».

Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les paramètres : que signifient-ils ? (chargeur) ».