Comment configurer l'Order Routing (« Acheminement des commandes », « Sélectionnez les entrepôts éligibles », « Priorisez les entrepôts éligibles ») (chargeur) ?

Pour configurer l'Order Routing (page « Acheminement des commandes »), ouvrez la carte « Order Routing » de la section Automatisations. L'Order Routing laisse Spacefill choisir depuis quel entrepôt expédier une commande, selon des règles que vous réglez une fois.

Qui peut le faire : un administrateur du compte chargeur. La carte « Order Routing » n'est utilisable que si Spacefill a activé la fonction pour votre compte ; sinon elle reste dans la zone « Automatisations disponibles ». Pour un autre utilisateur, les boutons « Enregistrer » et « Simuler » et l'interrupteur « Activer la configuration » sont grisés.

Comment fonctionne l'Order Routing

La configuration comporte trois parties. Les critères de sélection filtrent les entrepôts candidats. Le critère de priorisation classe les entrepôts restants ; un seul critère de priorisation est actif à la fois. L'entrepôt de secours sert quand aucun entrepôt n'est éligible.

Pour chaque commande, Spacefill exclut d'abord les entrepôts que vous avez exclus, applique les critères de sélection, classe les entrepôts restants selon la priorisation, puis choisit l'entrepôt d'expédition. Si la répartition entre plusieurs entrepôts n'est pas autorisée, toute la commande part du premier entrepôt de la liste. Si elle est autorisée, les articles sont répartis entrepôt par entrepôt dans l'ordre de priorité : le premier prend ce qu'il peut couvrir, les articles restants passent au suivant. Un même article n'est jamais séparé entre deux entrepôts : si le stock est partiel, tout l'article part de l'entrepôt de secours.

Important : la configuration ne peut être validée que si un critère de priorisation et un entrepôt de secours sont renseignés. Sinon, un message s'affiche : « Un entrepôt de secours est requis. » ; « Vous devez choisir un critère de priorité » ; « Veuillez saisir un nombre de jours » (critère « Stock dans l'entrepôt ») ; « Veuillez saisir une distance » (critère « Distance géographique ») ; « Vous ne pouvez pas exclure l'entrepôt de sauvegarde. » ; « Vous ne pouvez pas exclure tous vos entrepôts. » ; « Vous ne pouvez pas ajouter d'entrepôts exclus à la liste de priorités. » ; « Veuillez ajouter au moins un entrepôt à la liste de priorités. ».

Les étapes pour configurer l'Order Routing

Étape 1 : dans le menu de gauche, groupe « Gestion », cliquez sur « Automatisations ».

Étape 2 : sur la carte « Order Routing » (« Configurer les règles d'Order Routing »), cliquez sur « Définir les règles ». La page « Acheminement des commandes » s'ouvre avec le texte « Construisez votre routage des commandes. ».

Étape 3 : dans le bloc « 1 Sélectionnez les entrepôts éligibles » (« Choisissez les critères qui déterminent depuis quels entrepôts expédier les commandes. »), lisez le compteur « N critères » en haut à droite, puis ajoutez ou réglez les critères voulus (voir la liste plus bas). Chaque critère a une roue crantée (infobulle « Modifier ») qui ouvre sa fenêtre de réglage, et une corbeille (infobulle « Supprimer ») qui le retire ; l'entrepôt de secours n'a pas de corbeille.

Étape 4 : pour ajouter un critère, cliquez sur « + Ajouter un critère ». La fenêtre « Ajouter un critère de sélection » liste les quatre critères avec un bouton « + Ajouter » ; un critère déjà ajouté affiche « Indisponible ». « Fermer » ferme la fenêtre.

Étape 5 : dans le bloc « 2 Priorisez les entrepôts éligibles » (« Lorsque plusieurs entrepôts sont éligibles, ce critère décide lequel sert la commande en priorité. »), choisissez un des trois critères (voir la liste plus bas).

Étape 6 : en bas de page, l'interrupteur « Activer la configuration » est désactivé par défaut : activez-le pour que la configuration s'applique. « Simuler » ouvre le panneau de simulation. Cliquez sur « Enregistrer » ; « Annuler » quitte la page sans enregistrer.

Ce qui se passe ensuite : le message « Configuration has been saved! » (en anglais) s'affiche et la page Automatisations réapparaît.

Les quatre critères de sélection

- « Distance géographique » : seuls les entrepôts situés à la distance spécifiée de l'adresse de livraison sont éligibles. La fenêtre demande « Distance maximale autour de l'adresse de livraison » en kilomètres (« km maximum »), par exemple 300 ; le critère affiche alors « Rayon ≤ 300 km ».

- « Stock dans l'entrepôt » : seuls les entrepôts ayant le stock nécessaire à la date prévue sont éligibles. La fenêtre (« Choisissez le stock pris en compte, les références non contraintes, et le comportement en cas de couverture partielle. ») contient : « Stock prévisionnel à J+X », un nombre de jours après la création de la commande (par exemple 2, affiché « Stock prévisionnel à J+2 ») ; « Références à exclure de ce critère », une liste de références à cocher dont le stock n'est pas contrôlé ; et, sous « Si aucun entrepôt ne peut expédier l'intégralité de la commande à la date prévue », l'interrupteur « Autoriser Spacefill à répartir la commande entre plusieurs entrepôts » (la commande peut être éclatée entre plusieurs entrepôts pour expédier les références depuis les sites où elles sont disponibles). Quand l'interrupteur est activé, le critère affiche l'étiquette « Répartition multi-entrepôts ».

- « Entrepôts exclus » : ces entrepôts ne sont jamais sélectionnés par le moteur d'acheminement. La fenêtre demande « Entrepôts à exclure du routage automatique » (liste d'entrepôts à cocher).

- « Entrepôt de secours » : utilisé en dernier recours si aucun entrepôt éligible ne convient. Sans lui, les articles non alloués restent en attente et sont réévalués chaque jour. La fenêtre demande de sélectionner un seul entrepôt (par exemple « Montpellier - 34000 »).

Les trois critères de priorisation

- « Proximité géographique » : les entrepôts les plus proches de l'adresse de livraison sont prioritaires.

- « Niveau de stock » : les entrepôts disposant du niveau de stock le plus élevé sont prioritaires.

- « Priorisation personnalisée » : vous définissez vous-même l'ordre de préférence des entrepôts. Cliquez sur « + Ajouter un entrepôt », choisissez des entrepôts dans la fenêtre « Ajouter un entrepôt » (« Les entrepôts sélectionnés seront ajoutés à la liste de priorités. ») puis cliquez sur « Enregistrer ». La liste est numérotée (le premier s'appelle « 1er choix ») ; glissez-déposez les entrepôts pour changer leur ordre, et la croix d'une ligne retire l'entrepôt. Tant que la liste est vide, le message « Veuillez ajouter au moins un entrepôt à la liste de priorités. » s'affiche.

Exemples de configurations classés par objectif

- Objectif : expédier depuis l'entrepôt le plus proche du client, avec un repli. Configuration : critère de priorisation « Proximité géographique » et entrepôt de secours « Montpellier - 34000 ». Résultat : chaque commande part de l'entrepôt éligible le plus proche, et de Montpellier si aucun n'est éligible.

- Objectif : ne pas expédier depuis un site trop lointain. Configuration : critère « Distance géographique » avec 300 km. Résultat : seuls les entrepôts à 300 km ou moins de l'adresse de livraison restent éligibles.

- Objectif : ne choisir que des entrepôts qui ont le stock. Configuration : critère « Stock dans l'entrepôt » avec « Stock prévisionnel à J+2 ». Résultat : un entrepôt sans le stock prévu à J+2 n'est pas éligible.

- Objectif : ne jamais expédier depuis un entrepôt précis. Configuration : critère « Entrepôts exclus » avec l'entrepôt à écarter, par exemple « Paris - 75018 ». Résultat : le moteur ne le choisit jamais.

Ce qui n'est pas possible

Vous ne pouvez activer qu'un seul critère de priorisation à la fois, et chaque critère de sélection ne s'ajoute qu'une fois. Un entrepôt de secours est limité à un seul entrepôt et le critère « Entrepôt de secours » ne peut pas être supprimé : il n'a pas de corbeille.

Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (chargeur) ».