Comment choisir mes notifications dans l'application et par email (« Notifications in-app », « Notifications email ») (prestataire logistique) ?

Pour choisir vos notifications (prestataire logistique), ouvrez la page « Profil », puis utilisez le bloc « Notifications » : choisissez les chargeurs qui vous intéressent, puis réglez, pour chaque événement, la colonne « Notifications in-app » et la colonne « Notifications email ».

Qui peut le faire : un utilisateur du prestataire logistique, pour ses propres notifications.

Étape 1 : cliquez sur vos initiales, en haut à droite de l'écran, puis sur « Profil utilisateur ».

Étape 2 : dans le bloc « Notifications », la liste « Choisissez les chargeurs qui vous intéressent » indique le nombre de chargeurs choisis (« Chargeurs 1 » dans la vidéo). Le texte précise : « Vous recevez une notification par email pour tous les chargeurs sélectionnés. »

Étape 3 : dans le tableau, la colonne « Événement » liste les événements, la colonne « Notifications in-app » a un interrupteur par événement, et la colonne « Notifications email » a une liste par événement pour choisir la fréquence d'envoi des emails. Le texte de la page cite : jamais, une fois par heure, une fois par jour, à chaque notification. La liste affiche « Jamais » dans la vidéo.

Étape 4 : cliquez sur « Enregistrer », en bas à droite de la page. Le bouton « Annuler » abandonne les modifications. Le message « Informations mises à jour ! » s'affiche en haut à droite.

Important : si vous êtes identifié sur une commande, un incident ou un autre élément, vous recevez une notification dans tous les cas.

Pour un utilisateur de Spacefill, un bandeau orange indique : « Les préférences de notification sont désactivées pour les utilisateurs de Spacefill. »

Commandes (correspond aux expéditions, réceptions et commandes de transports) : « Création » (création d'une nouvelle commande), « Modification » (modification d'une commande), « Annulation » (annulation d'une commande), « Commande complète » (la commande est complétée), « Commande incomplète » (commande complétée avec des quantités incorrectes), « Livrée » (commande marquée comme livrée), « Création de commande non confirmée » (nouvelle commande au format PDF à confirmer), « Document ajouté » (document ajouté à une commande), « Nouveau commentaire » (commentaire ajouté à une commande), « Créneau à confirmer » (commande en attente de confirmation de créneau) et « Créneau confirmé » (créneau confirmé sur une commande).

Incidents : « Nouvel incident » (création d'un nouvel incident), « Incident terminé » (clôture d'un incident), « Incident annulé » (annulation d'un incident) et « Nouveau commentaire » (commentaire ajouté à un incident).

Demandes additionnelles : « Nouvelle demande » (création d'une nouvelle demande), « Mise à jour » (mise à jour d'une demande) et « Nouveau commentaire » (commentaire ajouté à une demande).

Blocages & erreurs : « Échec de création automatique de commande PDF » (échec de la création de la commande depuis le format PDF), « Référence bloquée » (référence bloquée selon vos règles de synchronisation des références) et « Erreur d'intégration » (erreur d'intégration entre Spacefill et vos systèmes).

Tournées : « Création » (création d'une nouvelle tournée), « Modification » (modification d'une tournée ou de ses arrêts), « Annulation » (annulation d'une tournée) et « Nouveau commentaire » (commentaire ajouté à une tournée).

Transport / Rendez-vous : « Rendez-vous planifié » (le transporteur a planifié un rendez-vous) et « Rendez-vous replanifié » (le transporteur a replanifié un rendez-vous après l'avoir manqué).

Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans le profil, les notifications et les collaborateurs : que signifient-ils ? (prestataire logistique) ».