Comment annuler une ou plusieurs réceptions (« Annuler », « Annuler en masse ») (chargeur) ?

Pour annuler une ou plusieurs réceptions (chargeur), ouvrez la réception, cliquez sur « Actions » puis sur « Annuler », et confirmez. Pour en annuler plusieurs d'un coup, cochez-les dans la liste puis cliquez sur « Annuler en masse ».

Qui peut le faire : un utilisateur chargeur, sur une réception de son entreprise, si la gestion des commandes est activée sur son compte. L'annulation est possible tant que la réception est au statut « Créé », « Créneau à confirmer » ou « Planifié » (ainsi que « Manqué » quand une tâche d'annulation ou de replanification est ouverte). Quand la réception est « Réception en cours » ou « Réception terminée », l'annulation n'est possible que si l'entrepôt l'autorise.

Les étapes pour annuler une réception

Étape 1 : dans le menu de gauche, groupe « Chaîne d'approvisionnement », cliquez sur « Réceptions ».

Étape 2 : cliquez sur la référence de la réception à annuler pour ouvrir sa page.

Étape 3 : cliquez sur « Actions », en haut à droite, puis sur « Annuler ».

Étape 4 : la fenêtre « Annulation » s'affiche : « L'annulation prendra effet immédiatement. Confirmez-vous l'annulation de » suivi de la référence de la réception.

Étape 5 : cliquez sur « Oui, annuler ». Le bouton « Fermer » ferme la fenêtre sans annuler.

Important : le chargeur ne peut pas annuler une réception « Réceptionné », « Partiellement complétée » ou déjà « Annulé ».

Ce qui se passe ensuite : le message « Réception annulée » s'affiche. La page de la réception indique « Réception annulée le » suivi de la date et de l'heure, en rouge, la liste des réceptions affiche le statut « Annulé ». Dans le menu « Actions », les entrées « Annuler » et « Télécharger le bon de réception » ne sont plus proposées ; restent « Marquer comme un retour », « Dupliquer la réception », « Modifier », « Signaler un incident » et « Ajouter un commentaire ».

Annuler plusieurs réceptions avec « Annuler en masse »

Étape 1 : dans l'écran « Réceptions », cochez la case en début de ligne de chaque réception à annuler. Une barre d'actions s'affiche en bas de l'écran, avec le lien « N réceptions sélectionnées » et des boutons dont « Exporter » et « Annuler en masse ».

Étape 2 : cliquez sur « Annuler en masse ». La fenêtre « Annuler les réceptions » affiche « Cette action est irréversible. » et la liste « Réceptions annulables (N) » avec le statut de chaque réception.

Étape 3 : cliquez sur « Oui, annuler N réceptions ». Le bouton « Fermer » ferme la fenêtre sans annuler.

Ce qui se passe ensuite : un bandeau « N réceptions seront annulées », avec une barre de progression et le bouton « Annuler l'action », s'affiche quelques instants. Puis le message « N réceptions ont été annulées avec succès » s'affiche et les réceptions passent au statut « Annulé ».

Cas d'un brouillon

Une réception au statut « Brouillon » peut être annulée sans que l'entrepôt soit concerné, puisqu'il ne l'a pas reçue.