Comment ajouter un commentaire ou un document sur une expédition (chargeur et prestataire logistique) ?

Pour ajouter un commentaire ou un document sur une expédition (chargeur ou prestataire logistique), ouvrez l'expédition, puis écrivez votre commentaire dans l'onglet « Activités » ou ajoutez votre fichier dans l'onglet « Documents ».

Qui peut le faire : un chargeur ou un utilisateur du prestataire logistique.

Étape 1 : dans le menu de gauche, cliquez sur « Expéditions ». Pour un chargeur, ce lien est dans le groupe « Ventes ». Pour un prestataire logistique, il est dans le groupe « Flux sortant ».

Étape 2 : cliquez sur l'expédition concernée pour ouvrir la page de l'expédition.

Étape 3 : cliquez sur l'onglet « Activités ». Vous pouvez aussi cliquer sur « Actions » puis sur « Ajouter un commentaire ».

Étape 4 : cliquez dans la zone « Ajoutez votre commentaire ici... » et écrivez votre commentaire. Utilisez @ pour mentionner quelqu'un.

Étape 5 : cliquez sur « Envoyer ». L'interrupteur « Publique – Visible pour tous » se trouve à côté du bouton ; il est désactivé par défaut.

Ce qui se passe ensuite (chargeur) : le message « Commentaire ajouté » s'affiche et le commentaire apparaît en haut de l'historique de l'onglet « Activités », avec la date et l'heure. L'entrepôt reçoit un e-mail et une notification.

Étape 1 : ouvrez la page de l'expédition, comme aux étapes 1 et 2 pour ajouter un commentaire.

Étape 2 : cliquez sur l'onglet « Documents ». Le nombre à côté du nom de l'onglet indique combien de documents l'expédition contient.

Étape 3 : glissez votre fichier dans la zone « Glissez votre fichier ici, ou cliquez ici pour sélectionner un fichier », ou cliquez sur la zone, choisissez le fichier sur votre ordinateur puis cliquez sur « Ouvrir ».

Ce qui se passe ensuite (chargeur) : le message « Document envoyé ! » s'affiche. Le document apparaît dans un tableau avec les colonnes Nom du document, Type du document, Utilisateur et Action, et le nombre à côté du nom de l'onglet « Documents » augmente. L'historique de l'onglet « Activités » ajoute une ligne « document(s) ajouté(s) ». Tous les types de fichiers sont acceptés.

Dans la colonne « Action » du tableau, quatre icônes sont proposées pour chaque document : l'œil pour voir (pour les images), le téléchargement, le crayon pour modifier, et la corbeille pour supprimer. Après une suppression, le message « Document supprimé ! » s'affiche.

Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les expéditions : que signifient-ils ? (chargeur) » (chargeur) ou « Messages d'erreur dans les expéditions : que signifient-ils ? (prestataire logistique) » (prestataire logistique).