Passer au contenu
Français
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

Comment activer ou désactiver une règle de création automatique d'incidents (« Activation de la règle », colonne « Statut ») (chargeur et prestataire logistique) ?

Activez ou désactivez une règle de création automatique d'incidents depuis la liste ou avec l'interrupteur « Activation de la règle ».

Pour activer ou désactiver une règle de création automatique d'incidents, utilisez l'interrupteur de la colonne « Statut » de la page « Création automatique d'incidents », ou l'interrupteur « Activation de la règle » en bas de la page de la règle. Une règle désactivée ne crée plus d'incident.

Qui peut le faire : un administrateur du compte (chargeur ou prestataire logistique).

Depuis la liste des règles

Étape 1 : dans le menu de gauche, groupe « Gestion », cliquez sur « Automatisations », puis, sur la carte « Création automatique d'incidents », cliquez sur « Définir les règles ».

Étape 2 : dans la ligne de la règle, cliquez sur l'interrupteur de la colonne « Statut ».

Ce qui se passe ensuite : quand vous activez la règle, le message « La règle est maintenant activée! » s'affiche et l'interrupteur devient noir avec une coche verte. Quand vous la désactivez, le message « La règle est maintenant inactive! » s'affiche et l'interrupteur devient gris avec un rond vide.

Depuis la page de la règle

Sur les pages « Nouvelle règle » et « Modifier la règle », l'interrupteur « Activation de la règle » se trouve en bas de la page, à côté du bouton d'enregistrement. Il est désactivé à la création : une règle nouvellement créée est donc inactive tant que vous ne l'activez pas. Cliquez sur l'interrupteur pour l'activer avant de cliquer sur « Créer une règle automatisée » ou « Mettre à jour la règle automatisée ».

Important : désactiver une règle la conserve avec sa condition, alors que la supprimer l'enlève de la liste. Une règle désactivée ne se déclenche pas, même quand l'événement a lieu.

Si un message d'erreur s'affiche, par exemple « Échec de l'activation de la règle [nom de la règle] », consultez « Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (chargeur) » ou « Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (prestataire logistique) ».