Comment activer ou désactiver une règle de blocage de la synchronisation des commandes (colonne « Statut ») (chargeur et prestataire logistique) ?

Pour activer ou désactiver une règle de blocage de la synchronisation des commandes, utilisez l'interrupteur de la colonne « Statut » de la page « Conditions de synchronisation des commandes ». Une règle désactivée n'est plus appliquée, mais elle reste dans la liste.

Qui peut le faire : un administrateur du compte (chargeur ou prestataire logistique).

Les étapes pour désactiver ou activer une règle

Étape 1 : dans le menu de gauche, groupe « Gestion », cliquez sur « Automatisations ».

Étape 2 : sur la carte « Synchronisation des commandes », cliquez sur « Définir les règles ».

Étape 3 : dans le tableau, repérez la règle (la zone « Rechercher une règle » permet de la retrouver par son nom) et cliquez sur l'interrupteur de la colonne « Statut ».

Ce qui se passe ensuite : pour une règle active, l'interrupteur est vert avec une coche. Quand vous le désactivez, il devient gris avec un rond vide et le message « Règle [nom de la règle] désactivée avec succès » s'affiche. Le même interrupteur réactive la règle : le message « Règle [nom de la règle] activée avec succès » s'affiche alors. Les utilisateurs qui ne sont pas administrateurs voient l'état de la règle mais ne peuvent pas le changer.

Important : désactiver une règle la conserve avec ses conditions, alors que la supprimer l'enlève de la liste.

Si un message d'erreur s'affiche, par exemple « Échec de la désactivation de la règle [nom de la règle] », consultez « Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (chargeur) » ou « Messages d'erreur dans les automatisations : que signifient-ils ? (prestataire logistique) ».