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title: À quoi servent les expéditions, que contiennent-elles et que signifient les statuts Planifié et Expédié ? (chargeur)
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# À quoi servent les expéditions, que contiennent-elles et que signifient les statuts Planifié et Expédié ? (chargeur)
## Rôle des expéditions pour un chargeur, contenu de l'écran et d'une expédition, statuts (Planifié, Expédié) et qui les fait avancer.
Les expéditions (chargeur) sont les commandes de sortie de stock : vous demandez à un entrepôt de préparer des marchandises de votre stock et de les envoyer à un destinataire. Cet article explique à quoi servent les expéditions, ce que contiennent l'écran « Expéditions » et la page d'une expédition, et ce que signifient les statuts Planifié et Expédié.
Qui peut le faire : un chargeur. (À CONFIRMER : rôle d'utilisateur nécessaire pour voir et gérer les expéditions.)
À quoi servent les expéditions : dans Spacefill, le chargeur est l'entreprise propriétaire des marchandises, et le logisticien (ou prestataire logistique) est l'entreprise qui gère l'entrepôt. Vous créez l'expédition, l'entrepôt la prépare et l'envoie. Vous pouvez envoyer l'expédition tout de suite à l'entrepôt avec « Envoyer l'expédition », ou l'enregistrer avec « Enregistrer en brouillon » : un brouillon n'est pas transmis à l'entrepôt et ne déclenche aucune notification, ce qui vous permet de le préparer, de le modifier ou de l'annuler sans toucher l'entrepôt. Pour chaque référence (un article de votre inventaire), Spacefill affiche « En stock » et « Prévisionnel » (le stock qui tient compte des commandes à venir). Si vous demandez plus que le stock, un avertissement rouge s'affiche mais l'envoi n'est pas bloqué, pour ne pas freiner l'activité. Une fois l'expédition envoyée, vous la suivez dans Spacefill : statut, transport, colisage, documents, commentaires et incidents.
Où trouver les expéditions : dans le menu de gauche, groupe « Ventes », cliquez sur « Expéditions ».
L'écran « Expéditions » : il liste vos expéditions, de la plus récente à la plus ancienne (colonne « Date de création »), 50 par page. En haut se trouvent les boutons « Nouvelle expédition » et « Exporter », et trois compteurs cliquables qui filtrent la liste : « Expéditions bloquées », « Expéditions en retard » et « Incidents ouverts ». Dessous se trouvent le champ « Rechercher par référence d'expédition... » (la recherche porte sur la référence d'expédition), le sélecteur « Entrepôt » (« Tous les entrepôts » par défaut), « Ajouter filtres » et « Afficher / Masquer » (pour choisir les colonnes). Les colonnes affichées par défaut sont : Référence d'expédition, Canal de vente, Entrepôt, Statut, Date d'enlèvement, Date de livraison, Transporteur, Quantité, Taux de complétion, Adresse, Code postal, Ville, Date de création, Incident, Destinataire, Pays, Raisons du blocage, Retour, Créé par, URL de suivi et Support d'expédition. Le menu « Vue par défaut » permet de gérer et de créer des vues.
Où trouver le numéro de suivi : dans l'onglet « Détails » de l'expédition, bloc « Informations sur le transport » (« Numéro de suivi » et « URL de suivi »), et dans l'onglet « Colisage » (« ID de suivi » et « URL de suivi » de chaque support d'expédition). Dans la liste, la colonne « URL de suivi » affiche le lien de suivi. Le menu « Ajouter filtres » propose les filtres « Numéro de suivi du transport » et « Id de suivi » (À CONFIRMER : effet de ces filtres). Le champ de recherche, lui, cherche par référence d'expédition.
La page d'une expédition : cliquez sur une expédition pour l'ouvrir. En haut se trouvent la référence, les pastilles « Expédition » et de statut, une icône signet qui ajoute ou retire l'expédition de votre liste de suivi, et le bouton « Actions ». Le bloc d'information donne l'enlèvement (l'entrepôt), la livraison (l'adresse), le transport (le transporteur), le canal de vente, la date d'enlèvement prévue et la date de livraison prévue. Les indicateurs sont « TOTAL UV » (nombre total d'unités de vente, UV), « TAUX DE COMPLÉTION », « SUPPORT D'EXPÉDITION » et « UNITÉ DE CONDITIONNEMENT ». Le taux de complétion s'affiche quand l'expédition est terminée.
Les onglets d'une expédition :
Onglet « Contenu » : la liste des références avec « Lot », « DLUO » (date limite d'utilisation optimale) et « Quantité attendue », un champ « Rechercher » et un bouton « Exporter ». Une fois l'expédition terminée, les écarts entre les quantités attendues et les quantités réellement expédiées sont mis en évidence.
Onglet « Colisage » : la façon dont les marchandises sont emballées, avec « Support d'expédition », « Type de conditionnement », « ID de suivi », « URL de suivi », « Poids (kg) », « Dimensions LxLxH (cm) », « Statut » et « Documents ». Un support d'expédition peut contenir des produits ou d'autres supports (par exemple une palette qui contient des cartons), sur 2 niveaux au maximum. Tant qu'aucune information n'a été transmise, l'onglet affiche « Informations de colisage non communiquées. » (À CONFIRMER : cause de ce message.)
Onglet « Détails » : l'enlèvement, la livraison (adresse, nom du destinataire, « Détails de l'adresse »), le transporteur et le service, les « Champs personnalisés » (« Code Point Relais », « Commande bloquée », « Commande prioritaire », « Prix client », « Typologie »), les « Informations logistiques » (« Instructions pour l'entrepôt », « Référence de commande WMS ») et les « Informations sur le transport » (« Contenu », « Numéro de suivi », « URL de suivi », « Service », « Caractéristiques produits », « Poids total (kg) », « Volume (m³) », « Mètre linéaire (m) », « Type de marchandise »). WMS signifie système de gestion d'entrepôt.
Onglet « Documents » : vous pouvez y ajouter des fichiers de tout type. Le nombre de documents s'affiche à côté du nom de l'onglet.
Onglet « Activités » : l'historique de l'expédition (par exemple « a créé l'expédition ») et la zone pour écrire un commentaire, avec l'interrupteur « Publique – Visible pour tous » (À CONFIRMER : sens exact de cet interrupteur) et le bouton « Envoyer ». Quand vous écrivez un commentaire, l'entrepôt reçoit un e-mail et une notification. Un commentaire ne peut pas être modifié.
Onglet « Incidents » : les incidents signalés sur l'expédition. Pour en signaler un, cliquez sur « Actions » puis sur « Signaler un incident ».
Onglet « Intégrations » : « Connecteurs inactifs » et un tableau des synchronisations (« Connecteur », « Date de synchronisation », « Tâche exécutée », « Statut », « Données d'entrée », « Données de sortie », « Actions »). Le message « Pas d'intégrations. » s'affiche s'il n'y en a pas.
Les statuts d'une expédition : dans la liste, la colonne « Statut » affiche « Brouillon » (expédition enregistrée mais pas envoyée à l'entrepôt), « Planifié » (expédition envoyée à l'entrepôt), « Expédié » (l'entrepôt a confirmé l'expédition) et « Annulé » (expédition annulée, qui reste visible). (À CONFIRMER : d'autres statuts existent, par exemple quand l'entrepôt doit confirmer un créneau.) Sur la page d'une expédition, le suivi affiche les étapes « Planifié », « Préparation en cours », « Préparation terminée » et « Expédié », puis la ligne « Aucun statut de transport » tant qu'aucun statut de transport n'a été transmis. Les statuts « Préparation en cours » et « Préparation terminée » ne s'affichent que si le WMS de l'entrepôt transmet l'information à Spacefill.
Pourquoi une expédition reste au statut Planifié : c'est l'entrepôt qui fait avancer l'expédition. Il la prépare, puis il confirme l'expédition, ce qui la fait passer à « Expédié ». Vous ne pouvez pas passer vous-même une expédition à « Expédié » : le menu « Actions » ne propose pas cette action. Une expédition reste donc au statut « Planifié » tant que l'entrepôt n'a pas confirmé l'expédition. Pour échanger avec l'entrepôt, écrivez un commentaire : cliquez sur « Actions » puis sur « Ajouter un commentaire », ou utilisez l'onglet « Activités ».
Les actions disponibles : le menu « Actions » d'une expédition propose « Télécharger le bon d'expédition », « Créer un retour », « Dupliquer l'expédition », « Modifier », « Annuler », « Signaler un incident » et « Ajouter un commentaire ». Pour les actions principales, consultez ces articles :
« Comment créer une nouvelle expédition ou un brouillon d'expédition (chargeur) ? »
« Comment ajouter des références à une expédition (saisie, import CSV, création d'une référence) (chargeur) ? »
« Comment modifier une expédition (chargeur) ? »
« Comment annuler (supprimer) une expédition (chargeur) ? »
Si un message d'erreur s'affiche, consultez « Messages d'erreur dans les expéditions : que signifient-ils ? (chargeur) ».
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