Comment configurer les règles de synchronisation des commandes ?

Règles de synchronisation des commandes

Les règles de synchronisation permettent de bloquer des commandes pour qu'elles ne soient pas transmises à vos connecteurs (WMS, ERP…) tant que certaines conditions ne sont pas remplies. Cette fonctionnalité est disponible pour les Shippers et les 3PL.

Accès : Automatisations > Synchronisation des commandes > Définir les règles.

Créer une règle de synchronisation

Cliquez sur "Ajouter une nouvelle règle".
Donnez un nom explicite à la règle — ce nom est visible par tous les utilisateurs.
Sélectionnez les connecteurs concernés (un ou plusieurs).
Ajoutez des conditions : choisissez un champ, un opérateur et une valeur. Les champs disponibles incluent tous les champs Spacefill ainsi que vos champs personnalisés.
Activez la règle.

Logique des conditions : toutes les conditions d'une même règle doivent être remplies simultanément (logique ET).

Exemples de conditions

"Date de livraison est vide"
"Transporteur est vide"
"Type de commande est Sortie"
"Lignes de commande est vide"

Gérer les commandes bloquées

Les règles s'appliquent uniquement aux commandes pas encore synchronisées.

Les commandes bloquées sont visibles dans l'onglet Expéditions/Réceptions avec un indicateur rouge et les raisons du blocage affichées
Pour débloquer une commande : corrigez les conditions OU accédez à la fiche commande > Actions > "Débloquer la commande" (forçage manuel)
Des notifications email peuvent être configurées pour être alerté des commandes bloquées

Bonne pratique

Créez la règle en mode désactivé, vérifiez les commandes qui seraient concernées, puis activez-la une fois la configuration validée.

Permissions

Utilisateur standard : accès en lecture seule
Admin : création, modification, activation et suppression des règles